张江社区服务中心采用如江科技车管所排队叫号系统方案

近日，各地的营业厅和行政服务大厅已经陆续恢复现场业务办理。6寸多人评价器，多媒体交互终端系统组成部件说明：1、长寿命：本产品电子元件经老化处理，性能稳定，寿命特长。但是---尚未完全稳定，减少营业厅人员---，仍然是困扰着各单位的一个难题。张江社区服务中心为解决此问题，采用如江科技排队方案，部署完成一套排队叫号系统，根据办理时间的先后，控制同一时间段的办理人数，人员流量，同时大厅还设置多个独立等候区，把安全防护措施做到了ji致。

该方案采用：取号机、呼叫器、评价器、液晶集中屏、液晶窗口屏组成

1) 取号机：

可现场取号，该系统支持通过---取号；---成功后，在取号机刷身fen证获得预约号。

2) 呼叫器：

呼叫等待顾客

3) 评价器：

顾客可以对该次服务进行

4) 液晶集中屏

显示所有排队叫号情况、公告等信息；

5) 液晶集中屏

显示当前排队序号、接待内容、欢迎词等；

该系统的采用避免插队事件发生，维护公平性；---排队压力、节约排队者的时间；提高窗---务和办事效率；

解决了拥挤、嘈杂、混乱现象，提高营业形象；

微信在线办理，减少人员---，减少时间损耗。

---服务大厅是的行政服务机构，由于接待群众量大、服务项目繁多，---服务大厅经常会出现排队拥挤的情况，群众办事体验差。车管所排队叫号系统解决方案将成为改变这种状况的有力手段，它完全模拟了人群排队全过程，通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能，代替了人们站队的辛苦。另外，为方便公众办事，排队之前可以通过手机提前预约，排队之中可以通过手机掌控排队进度。把公众排队等待的烦恼变成一段自由掌控的休闲时光，使公众拥有了一份美好的心情。新式服务窗口评价器已突破传统评价器只具有评价功能的作用，而慢慢向**化发展，不仅可以对客户进行评价，还可以进行广告宣传(图片、文字、图文形式、音视频形式等)、同步语音---、收集顾客信息、考勤机等。

1．通过预约、排队、服务、评价一体化的服务，优化窗口功能，提升服务；

2．将嘈杂不堪的---大厅变得井然有序；

3．整体提高了办事效率，降低了运营成本；

4．提升了公众的服务体验，提高了公众对公共服务的满意度。

公众在办理业务之前，还可以通过以下渠道进行网上预约，预约时选择办事的部门、事项、办理的时间。预约数据可同步到排队管理系统，公众在实体大厅排队时将优先办理业务。

掌上办事大厅（app）

掌上办事大厅（微信公众号）

网上办事大厅（网站）

公众进入实体大厅后，可以通过取号机---预约票。

取号系统支持“普通取号”、“预约取号”、“vip 取号”等方式；

系统支持通过刷二代身fen证、组织机构代码卡等进行身份识别；

公众在排队等待的过程中，通过大厅等候区综合屏、语音提示了解排队的进度，如果暂时离开服务大厅，也可以通过手机 app 或公众号，掌控排队的进度。

公众根据语音提示到窗口办理相关业务。

公众办理完相关业务后，可通过评价器、手机 app、公众号等方式对服务进行评价

办事大厅排队叫号系统需要与---系统做数据对接，数据对接的方式有多种方式：

公共服务平台开放数据库，提供数据库表、视图或存储过程，智慧大厅综合服务平台通过访问数据

公共服务平台开放数据服务接口，智慧大厅综合服务平台通过访问数据服务接口获取相关数据。

文安县大队

关于预约办理车驾管和处理业务的公告

按照我县新形势下---------措施，减少人员---，切实保障全---生命健康安全，自2022年4月12日起，文安县大队车驾管、处理业务大厅实行“---”（工作时间预约）分时办理的方式进行。现将有关事项公告如下：

一、车驾管业务办理业务范围。

（一）恢复大队车管综合业务大厅、查验业务大厅、业务大厅窗口业务。

（二）机动车驾驶人考试、驾驶人审验、满分学习现场教育业务暂缓办理，具体时间另行---。

二、交通处理大厅。恢复交通处理大厅各项业务。

三、车驾管、交通处理业务大厅实行“---”（工作时间预约）分时办理的方式进行，---需要提前预约并按照预约时间到相应的大厅办理相关业务。超过预约时间的请重新预约办理时间，未预约的人员不予办理业务。

以上业务目前只接受文安县域内机动车、驾驶人预约办理。

四、群众办理业务注意事项

（一）按照------的相关要求，办理业务群众在进出业务大厅等场所时，必须登记---（、现住址、联系方式），出示“通信大数据行程卡”和“---”，必须全程佩戴口罩，配合现场工作人员进行体温检测和登记。体温、“---”、“---”正常的，方可进入大厅办理业务。排队机是广泛应用于---、金融、院室、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域行业提供的服务终端。

（二）前来办理业务的群众应遵循“一事一人”的原则，无关人员请勿陪同，一经发现工作人员予以劝离。

（三）服从工作人员的管理，按照顺序使用排队叫号系统，依次办理业务。排队等候必须间隔一米以上距离，业务办理完毕后，立即从导向出口离开业务大厅，不得---、---、逗留。

（四）保持业务大厅环境整洁，严禁乱扔纸巾、口罩和其它垃圾。

五、提倡自助处理办理车驾管业务、交通业务。