发布单位：广州如江智能科技有限公司 发布时间：2022-8-1
灵山县行政审批局为进一步加强全局日常管理和---，决定采用如江科技电子评价系统方案
灵山县行政审批局为进一步加强全局和常驻灵山县---服务中心窗口---日常管理和---，决定采用广州如江智能科技有限公司的电子评价器系统方案，坚持以配套完善、注重实效、客观公正、分级分类的原则，修订完善平时考核方案、改进平时考核方法、增强平时考核实效，充分发挥平时考核在------中的基础性作用，让平时考核成为---提升能力素质的、成长进步的。
以---平时考核工作提供理论指导，将平时考核内容细化为“德能勤绩廉”5大类，通过电子评价器的有效数据，考核结果分为“好、较好、一般、较差”4等次，与绩效管理相结合，设定考核等次评定标准，引入平时考核总得分机制，将日常绩效考核平均分和考核会评分的所占不同百分比来计算个人的平时考核总得分，把考核结果与平时考核总得分相匹配。
在此基础上，要求全局各相关股室和常驻县---服务中心各相关窗口结合自身实际，------工作特色亮点、注重督促---细化工作措施，坚持“督在日常、考在平时”，通过对照指标体系、丰富考核形式、分级分类考核和强化结果运用等举措，将平时考核真正落到实处。
将平时考核与年度考核相结合，平时考核结果记入---年度考核登记表，既看---四个季度的工作小结和12个月的绩效考核情况，也重年度工作任务完成情况，做到过程---、合理考评、奖优罚劣；将平时考核与奖惩激励相结合，对平时考核表现---的---，在绩效---时可以适当倾斜，对发现存在问题的，按照有关纪律和---处理；将平时考核与提高工作效能相结合，根据平时考核结果，有针对性地加强---的理论培训和实践锻炼，提升---队伍的能力素质，同时对在平时考核中一贯表现、---评价和群众评价比较高的---，重点组织培养，适时选拔任用到合适岗位，营造能者上庸者下劣者汰的------生态。
广东省高院采用如江科技提供的满意度服务评价系统提升工作质效
“请您对他们的服务项目开展评价，感谢！”9月22日，评价器语音提示后，申请办理完办理手续的苏女性在广东省高院服务中心招待窗口的评价器上按下了“非常满意”键。 服务中心是该院的个人形象窗口的体现，努力---服务于人民是该院“站式”服务的宗旨。为逐步推进工作人员提升服务水平，便民利民对接待开展---，广东省高院服务中心于2018年10月积极与广州如江智能科技有限公司联系，并采用其提供的满意度服务评价系统，各窗口统一配备安装该套服务评价器，评价器上有窗口工作人员的名称、相片，配有“非常满意、令人满意、一般、不满意”四个选择项功能键，前去申请办理业务流程的---能够对工作人员的业务状况开展独立评价。
据统计，该院在服务中心各窗口配备电子器件评价器一年来，到该院服务中心办理业务的双方对该中心的工作人员服务满意度为100%，并赢得了来诉---的一致---。目前为止，该院的网上水平坐落于我市第首，我省第六，进到我秀队伍。 服务评价器的设定，不但方便了---对窗口单位工作中开展---，还标准和提高了对话框工作人员的行为举止和服务水平，真真正正让做事---对工作中拥有话语权，在提升工作质效的与此同时，还让方便快捷的服务进一步服务于大家。
包头市市住建局大力开展---“好---”工作
近日，------从包头市市住建局个人金管理处掌握到，为了能深层次落实“放管服改革”改革---规定，市个人中心大力开展---“好---”工作中。 据统计，市个人金管理处在各个业务流程窗口设置了电子器件评价器，做事---能通过电子器件评价器，对服务事宜、服务全过程开展全流程、全事宜评价，评价结论即时发布至我市---服务一体化服务服务平台，列入---服务---体系。 评价结论分成1-5星，各自相匹配十分不满意、不满意、基本上满意、满意、十分满意。 在申请办理个人金业务流程情况下，服务怎么样，将由---自己来定。
---服务窗口不妨加个“评价器”
说这个话题，是缘于一位朋友的牢骚话。前不久，他和他孩子去---服务窗口件，接待他们的是一位年轻的工作人员，朋友说明来意后，他指着前面的资料说：“填一下。”面色生冷，惜字如金，然后，又抱着手机玩起来。朋友怕填错，便询问几次，他有点不耐烦地说：“就按表格要求填。”填写内容录入电脑，他又将孩子的---情况漏掉，朋友提醒他补上，他说那个无所谓的。说完就将他们打发走了。朋友回来后，越想越生气，告诉好几个人，说：“当时要是他身边有评价器，我一定给他一个---。”
这样的牢骚，应引起重视。现在的窗---务已有大幅度地提升，严格办事，热情服务，成为窗---务的一个---特点。朋友作为服务对象，有理由对服务表达诉求，并没有什么---。之所以会产生这些小矛盾，重要一点就是没有理顺服务双方的关系。如果小矛盾处理不好，窗口形象会大打折扣的。
给---服务窗口加一个“评价器”，说到底就是把“评价权”交到了服务对象手中，这不仅畅通了服务评价和---渠道，也有利于内部---和自我管理。令人欣喜的是，江苏省---服务网已在开通了评价功能，群众反响---。对---个吃螃蟹的江苏省---服务网，我们给一个---的“赞”，也更希望更多的---服务窗口效仿。
