移动服务窗口让城市更温暖

福清市市民服务中心是福清、市为民---的重点项目，位于“两馆一中心”--市侨乡博物馆一层，总建筑面积为8389平方米。主要入驻与市民日常生活息息相关事项，为市民提供“站式”便捷服务。

福清移动的服务窗口位于a区14号窗口，旨在为广大市民朋友提供移动业务便民服务。

1、系统取号：进入服务大厅，门口区域排队机先用---取号，排队机取号流程为：我要取号（或预约取号）--选移动公司--选综合办理；

2、待办排队：根据排队号，先在等候区入座等待前面序号的人办理完业务；

3、业务受理：叫号后与营业员确认办理业务--系统打出业务清单--签字确认--完成业务办理--给工作人员满意度评价；

4、关注线上服务：扫服务窗口微信公众号及---，便于后期足不出户线上办理业务。

2.待办排队

4.关注线上服务

移动服务窗口可办理移动号码新入网、携号转网、宽带新装/移机/提速等业务、互联网电视开通及变更业务、智能家居及智能安防业务、5g套餐及流量可选包业务、品牌转换、套餐变更、家庭网、集团v网、---查询及---、流量查询、各种通话优惠可选包、国际长途/漫游业务、停复机、---等移动相关业务。如江科技秉承“以人为本，以求生存，以技术求发展，以市场为导向”的宗旨，以“诚信，协作，互勉，共赢”的经营理念及---的服务，走品牌发展战略，不断推出---、---的产品，以满足用户日益增长的需求。

01***

1、提供市民移动光纤宽带新申办服务，同时加购89元可申请wifi信号测评、全屋wifi组网方案设计、设备安装（提供1个千兆双频路由器）及设备调优服务，弱电线路调通服务。

2、移动宽---户，可申办宽带提速服务、wifi信号测评及弱电线路调通等服务。

02***5g手机调优服务

1、在便民服务中心，提供5g手机调试服务，手把手教会市民使用5g，查询5g网络覆盖情况，让市民更效率地使用5g。

2、在便民服务中心，引导客户---专属---，让更多市民享受到通品牌权益优惠。

 广州如江智能科技有限公司，创立于2015年，是一家从事智能化服务终端设备研究、开发和生产销售为一体的---企业。如江科技生产的智能终端、定制化产品在国内获得广泛的应用，凭借产品的优良品质和设计新颖，------商业客户的喜爱和---。智能排队叫号机rj-q22扩展功能：1、智能排队叫系统支持服务评价功能，顾客不满意报警功能。主要产品：智能排队机、多功能呼叫器、多媒体评价器、led显示屏、触摸查询一体机、门诊排队叫号系统、多媒体教学一体机、多媒体广告机、---大厅排队叫号系统等。

 ---排队系统是基于移动智能终端的微信平台，是通过排队系统与企业微信公众平台对接，实现---排队。

 ---排队系统，实现不同情况排队，如可分---、会员、普通排队等，使商家更方便合理安排排队，不至于因为排队的烦恼影响业务，---的错开排队高峰过度集中的问题，顾客可随时查看排队情况，合理选择办理业务的时间。

系统组成

1、自助取号主机（触摸排队叫号机）

触摸自助取号机是放置于大厅的入口位置或者公共等候区域位置，群众通过该终端获取排队号票。所有的取号机都是通过网络请求服务器获取排队号票。

2、呼叫器

呼叫器是安装于柜台窗口的叫号操作装置或者是安装于窗口柜台电脑中的操作软件。根据叫号器的可触摸性分为物理型叫号器和虚拟叫号机（即软件叫号器）。物理呼叫器根据其通讯类型又分为无线叫号器和有线叫号器。

3、软件叫号器

4、led窗口显示屏

 分别有单行窗口led显示屏、双行窗口led显示屏、led叫号信息集中显示屏、led窗口通条显示屏。

5、显示一体机与电视盒（二选一）

6、案例

 广州如江智能科技有限公司拥有多点触控技术、高清显示技术。是集研发、生产、销售、服务为一体的---公司。广州如江智能科技有限公司坐落于广州市番禺区，公司主要经营排队机系列、查询机系列、led系列、触摸屏排队机、呼叫器系列、服务评价器、门诊排队叫号系统、教学一体机。产品主要涵盖：智能排队机、多功能呼叫器、排队叫号系统、多媒体评价器、电子led显示屏、触摸查询一体机、---叫号系统、液晶广告机、触摸教学一体机、触摸屏评价器等设备，产品支持定制开发。产品广泛应用于农行、移动、---大厅、商场、医院、酒店、教育、培训、企业视频会议等领域。展望未来，如江科技将不断以科技求发展，品质求生存的基本企业理念。

 随着信息时代的到来，人工服务的范围越来越小。目前智能排队机等自助服务终端目前在工商行中的普及率十分高。完善的排队机系统及配套设施能够---提高工商行与顾客的办事效率。为---地服务办事群众，解决办事群众长时间站立排队等问题，在---大厅购置安装了排队叫号系统。在保密性、便利性上排队机都有着的优势。相比于人工服务，智能排队机出错率---。只需搭配少量人员的维护，一定数量的智能排队机就能覆盖整个大厅的服务系统，避免出现服务大厅拥堵的情况。营业厅排队叫号机使用

 正是基于“发展信息交互显示系统，服务智慧生活”的使命，广州如江科技有限公司推出了工商行智能排队机、农行排队叫号系统等系列产品。

如江智能排队机大致有以下功能：

    1、如江智能排队机---触摸屏后，即可直接取票

    2、播音员录制的标准普通话语音提示，流畅、优美、亲和等

    3、排队机或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数

    4、排队机具有缺纸报警，在打印机无纸状态下，客户---按键系统语音会提示“打印机缺纸，请您更换纸卷”，同时发号机界面会提示“对不起，打印机缺纸，请稍候！”

    5、号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队。

 企业使用排队叫号系统不仅能构建相当---的工作环境，还是形象工程的具体体现，给予客户的服务，提高企业自身形象，并且能够通过完善的系统管理功能，统计出客户流量、服务状况、员工的工作情况等重要信息，为企业科学地管理各部门，制定下一步的发展计划提供重要依据。从业务---到服务模式---，如江科技致力于将科研---成果转化为劳动生产力，将现有科技带入更多新兴---产业领域，多元化的技术产品，本公司的触摸屏排队机广泛应用于电信、工商、税务、邮政、电力等公共服务中心领域，覆盖全国。营业厅排队叫号机使用