茂名营业厅叫号排队系统的行业须知

如江排队叫号系统

产品功能

1、呼叫顾客

等候区的显示屏立即将呼叫信息闪烁显示。与此同时，语音呼叫系统同步播音：“叮咚，请××××号顾客到××号窗口办理业务” 。当语音系统呼叫笫一遍，顾客未听到时，营业员

可按“重呼”键，系统将再次呼叫

2、转移顾客

当顾客办理完当前业务后还需办理其它业务时，营业员可按“转移

键，将该顾客转移到其它服务队列，系统将自动将该顾客优先插入到该队列的前面，而无须再重新排队

3、插入顾客

需要将某顾客插入到队列前面时，可编辑呼叫器数字然后按呼叫，将其插入到队列前面。

4、呼叫顾客

当需要呼叫某顾客时，可按叫号器的“任意号码呼叫 键，并输入该顾客的号码，直接呼叫该顾客

5、暂停服务

当营业员有事离开时，按“暂停

键，该窗口将暂停所有服务，同时液晶显示屏上会显示“暂停服务

6、复位

将系之前尚未办理的号码全部清楚．系统重新开始发号

7、编辑号票

可对号票格式和版面进行编辑．设计出您满意的号票

8、编辑显示格式

可对显示屏的显示格式进行編．设计出您满意的显示格式，初始设置：“请xxxx号顾客到xxx窗口”

9、编辑语音呼叫格式

可对呼叫语音的内容及语种进行编辑，以展示您个性化的服。初始设置为：“叮咚，请号

顾客到xxx号窗口办理业务 。支持国语/粤语/英语

10、欢迎光临功能

当顾客来到窗口前，营业员按动叫号器的“欢迎光临 键，服务评价器将放语音“您好，欢迎光临！”

11、掉电保护功能

停电后恢复供电1秒内系统即可正常工作，排队序号连续，已发号票继续有效

12、缺纸报警功能

当打印纸用完时，打印机将发出报警音，营业厅叫号排队系统，提示您及时更换打印纸

如江智能排队预约取号叫号系统是基于微信的saas应用系统，无需安装，无需---的硬件设备。用户快一分钟即可注册使用，即使复杂的业务需求也可以快速配置，当天投入使用，---的降低拥有成本。系统自定义功能---，除常见应用场景，也可根据用户需求灵活配置。营业厅叫号排队系统

1、营业厅叫号排队系统支持多种登录方式：顾客可现场微信扫---排队，也可从微信公众号或小程序预约排队，直接用微信登录---；管理员可微信登录管理后台，也可用pc浏览器登录管理后台。

2、营业厅叫号排队系统支持多种控制取号算法：可按设置的业务受理时间计算排队预计等候时间，也可按历史统计数据计算排队预计等候时间；可按工作剩余时间动态控制取号，也可按设置的取号量控制取号。营业厅叫号排队系统

3、营业厅叫号排队系统支持多种排队模式：可以一种业务多窗口，多种业务一窗口，或者多种业务多窗口；多业务流程办理只需一次取号，自动提示办理流程；多种排队取号模式可供选择。     

4、营业厅叫号排队系统支持业务自主设置：管理员可自主设置业务类别及业务优先级，自主设置受理人、预约时段、---及工作---等相关参数、新增管理员等；自定义排队编号规则、预约定金、预约提前天数等。

5、营业厅叫号排队系统支持自动生成统计报表及图表：业务员工作量及服务用时自动统计，可用手机或pc查询统计报表及统计图表，报表可导出excel表格。     

6、营业厅叫号排队系统支持自动发送提醒：顾客取号系统自动提示排队名次及预计受理时间；取号成功自动发送提醒信息给管理员；管理员受理业务，系统自动发送进度信息给顾客。

7、营业厅叫号排队系统支持多种提醒方式：可根据实际情况选择微信公众号消息、手机---、显示屏及语音等多种叫号提醒方式。     

8、营业厅叫号排队系统支持顾务评价：业务受理完成，顾客收到受理完成及服务评价提示，点开即可对服务进行评价，评价信息在预约界面显示。