云南医院取药排队叫号系统-如江实力

为提高服务，规范服务流程，洋---医院“医院取药排队叫号系统”于12月4日先在孩科门诊试运行。“医院取药排队叫号系统”启用后，需要问诊的---，g号后就可以到候诊区---等候，系统会自动根据---g号的时间进行排序，通过诊室门口的电视机文字提示和语音---信息提示---到相应的诊shi。医院取药排队叫号系统的使用，从---上---了传统排队管理所存在的一些混乱、无序及不文明插队等现象。---在候诊时可以参照当前号码，估算自己还需要等待多久，做到心中有数，医院取药排队叫号系统，合理安排其他检查项目，提高检查效率，真正做到方便、效率、安全。

下一步，洋---医院将在全院各门诊科推行“医院取药排队叫号系统”，优化问诊流程，为---提供一个舒适便捷的环境。

下边市洋---医院的收费窗---务时间：

7:00～8:00      急诊科g号收费窗口

7:40～16:40    门诊大厅g号收费窗口

宣传洋县，服务洋县！

医院取药排队叫号系统对创造------环境，提高---满意度有重要意义。---在挂h、候诊、交费、取药、抽血、检查和---等各个环节的排队等候时间和感受，是---评价医院满意度的主要指标之一，对总体满意度影响很大。

医院在使用分诊叫号系统前，---候诊排队有两种方式；

一、由分诊护士按挂h先后通过麦克风呼叫。由于排队次序不确定，---不知道前面的排队人数，又随时有急症优先，导致---等候时情绪---，排队秩序混乱。

即人工叫号。没有软件系统，完全依靠人工呼唤---名字的方法叫号。

二、即融合了健康视频宣教、医生介绍等多媒体内容的排队叫号系统。

医院取药排队叫号系统可以采用到达现场排队取号或直接读取其他系统中队列信息形成排队队列。例如---通过系统g号就形成了队列；通过预约系统则形成了预约队列。

先到先服务，如来做普通检查的---，往往是谁先到就先给谁做检查；后到先服务，如急诊---需要优先处理；优先权服务，如医院对于病情---的---以及年老---等给予优先。

叫号：---在叫号---按照排队叫号规则呼叫---。被呼叫的---信息上屏。---到达接受服务，同时队列中下一名---进行准备。

上屏：被呼叫的---信息上屏，通常采用全屏显示姓名或问诊序号的方式呼叫。

下屏：---判断前来的---是否和呼叫的信息一致，若一致，---“到达”操作，则开始---活动。

如果还有---排队，则继续叫号。

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