





提升医院的形象
实施排队系统,体现医院处为医生工作环境和---的j诊环境着想,体现医院窗---务的科学性。这无论对医院自身的形象还是---对医院窗---务的满意度而言,都具有---的意义。
提高服务
当前由于---众多,在j诊过程中,需要在j诊室前排队等候医生的j诊信号,这一方面影响了医生的工作,另一方面也使得---处于---的等待状态,实施排队系统后,---只要拿到g号单,就无须在诊室前张望等候,可以安静地坐在医院的候诊厅中等待呼叫,根据语音和显示的提示前去j诊。
减少---的等待时间
实施了排队系统后,方便---。由于大部分的中间人工环节采用计算机和硬件控制,---提高了处理效率,缩短了---的等待时间,对医院而言也实现了经济效益和社会效益的---。
诊s的纷乱现象
在过去,一旦到j诊高峰期,为了早一点看上病,---和家属---在诊s和候诊区之间走来走去,使用排队系统后,---及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的叫号提示,无须---的探望,给医院形成了一个宁静祥和的j诊氛围,也能给医生创造了一个---的工作环境。
为医院有关决策提供依据
系统提供了实时监控和综合统计的功能,可以随时查看医生的j诊工作情况,以及每位医生的实际工作时间,为医院---制定相关决策提供科学的依据。
增加对医生的考核依据
系统综合统计报表打印了每位医生的j诊的个数,j诊成功的个数,总的j诊时间,平均每人的j诊时间,这也是考核医生成绩的一个重要依据,为医院的管理提供部分数据。
---8月10日发布<关于深入推进“互联网+医卫健康”“五个一”服务行动的通知>,要求进一步------问医的“急难愁盼”问题,持续推动“互联网+医卫健康”便民惠民服务向纵深发展,决定在全行业深化“五个一”服务行动要求医院针对---的智能化、人性化服务水平。那么说的“五个一”是什么呢?
1. 推进“一体化”共享服务,提升便捷化智能化人性化服务水平
2. 推进“---通”融合服务,破除多码并存互不通用信息壁垒
3. 推进“一s站式”结算服务,完善“互联网+”医卫在线支付工作
4. 推进“一---”---服务,化解办事难、办事慢、办事繁问题
5. 推进“一盘棋”---服务,加强---------信息技术支撑
由此可见“五个一”内容种提到的每一种服务都离不开几个关键词:信息化、互联网、智能化。结合医院自身情况,具体到医院智慧化建设工作层面,------自己---,通过“掌上医院”服务,让部分非必须现场处理的事项,在手机端完成。让必须到医院的---通过智能导诊系统、信息发布系统、院内导航系统等信息化手段辅助---快速找到对口的科s和医生,医院分诊排队叫号系统,问诊后离---,减少在医院的停留时间。---到达医院相应科s以后,利用---签到通过分诊排队叫号系统能够实现有序问诊,达到---舒心、医护顺心、家属放心的目的。问诊(检查、缴费、取药)过程中尽可能减少流程,尽可能使用电子---作为---身份标识在门诊自助服务终端或掌上医院办理,尽可能无纸化,更、更科学。---在诊后可以通过掌上医院查询自己的相关信息(g号信息、病历、检查结果),预约复诊,学习相关康复知识,准确掌握自身健康状况,还可以对医院服务进行评价,促进诊前、诊中、诊后的医患沟通。
日前,院办厅印发<关于对第六次大督查发现的典型经验做法给予表扬的通报>,对发现32项典型经验做法给予表扬。其中,甘肃省运用电子健康卡探索打通问诊“一公里”,成为卫生健康系统单一入选的典型经验。
“以前去医院,每家医院g号窗口都会发问诊卡,现在有了电子健康卡,只要一扫---,什么问题都解决了!”在甘肃省---刚扫完码的市民王柱说。早在今年4月,他就在兰州大学第二医院办理了该电子健康卡。
对于不熟悉手机扫码的老年人,该如何适应改变呢?---在甘肃省妇幼---门诊收费窗口看到,未注册个人电子问诊卡的---,只需到医院人工窗口提供本人---信息,就可在自助服务电子平台打印出其个人电子健康卡---;已在医院问诊的---,医院会自动生成电子健康卡,方便---使用。
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