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章贡迎宾加油站2018年升级改造后，便利店原面积约90m2，---后面积约达 200m2，店内中岛柜、背柜等各类货架达20个，商品品种由原来的560个增加到将近1000个。由于该站地理位置好，该站有大量忠实消费者，周边---、企业团体、个人等顾客朋友们愿意选择到该站消费、---，现该站日均销量约50吨，---额约23万元/天。

为---售卡网点排长龙现象，10月1日，该站增设排队叫号机，移动叫号机图片，并启动使用。顾客取号后无须排队等待，可以轻松---随意走动，并在店内选购便利店商品，排队叫号机的使用，解决了顾客在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端，此举既方便了顾客，还提升便利店销售额。

今年，“数据强警”在相关---刮起一阵---的思维飓风，洪山所紧密结合---，通过“请”进户籍移动叫号机，完善配套服务措施，叫响服务新亮点，提升群众满意度。

一、“请”进户籍叫号机，提高工作效率

为解决在重点时段，户籍业务大厅办事人员拥挤、时间长、效率低等问题，洪山到多地考察论证，借鉴金融系统经验，将叫号服务引进户籍室，努力打造温馨便民的户籍窗口。针对户籍业务性质及洪山户籍窗口的工作特性，实施分类叫号，济南移动叫号机，让群众一目了然。共设置“---办理”、“综合业务”、“------”三个模块，群众进门办理户籍业务前先按需取号，然后在休息区等待，届时户籍叫号机会主动提示老百姓到相应窗口办理户籍业务。

二、---硬件条件，提升服务

户籍室设置复印机，为户籍办事群众提供免费服务业务；

户籍室休息区增添座椅，解决办事高峰时段群众无位可座的情况；

户籍室张贴户籍业务相关知识，使群众了解办理各项户籍业务所需的手续、办结时限、注意事项，使群众一看即懂，让群众在休息等候之余了解相关业务知识，增进警民相互了解。

三、设立引导员，提高服务水平

为进一步方便群众，户籍室在人员较多的时段专门设立业务引导员，负责协助群众取号、填表，解答群众咨询等各类问题，移动叫号机规格，不用排队等待，起到过滤作用，---柜台压力，让办事群众不走---路，实现户籍室对群众的承诺：符合手续的一次办结，不符合手续的---解释清楚，争取第二次办结。