成都候诊排队叫号系统方案-如江科技(商家)

1.基础规则字典库

基础规则数据字典包括：定义诊区的名称、位置和管辖的分诊医室；定义分诊医室的所有出诊号名；定义号名与医生对照字典。

号牌服务接口

分诊候诊排队叫号系统方案系统通过号牌服务接口读取当日的---号数据，形成诊区的待分诊队列。

2.分诊功能

报到：---号的号名需要报到的，通过报到操作使---进入候诊队列候诊。

分配医生：当同时有两个以上医生出诊同一个号名时，允许按---要求分诊到预定医生。

手动分诊调整：可以根据医生候诊队列人数多------在队列间手工调整，达到资源优化配置。另外，在---出现挂错号的情况时，在分诊规则允许的范围内，可以将其调整到其他医室，不需要重新取号。

复诊：---在做完检查检验后再次问诊时，由护士对该---做复诊处理，自动将---优先安排给首诊医生。

过号：对---呼叫后未到的，可以进行过号处理，使---进入过号队列。允许重新呼叫过号队列中的---。

暂停：医生临时离开医室，可以设置“离开”状态，护士可以将此医生的---队列重新调整。

二次分诊：二次分诊功能用于将---的号牌医室、号名转换为实际的问诊医室和号名。

3.分诊规则

首诊---按号牌问诊序号从小到大排队。复诊---按报到序号与首诊---间隔排序。优先---排在队列前面。

---取号牌医科不正确时，可以在取号费用相同的医科间进行分诊调整，不需要重新取号。

定义呼叫人数：可根据医室需要自定义医生连续叫号的人数。适合门诊量较大的医室，以提高叫号效率。

定义预诊---人数：可根据医室需要自定义预诊---数量，提醒---提前做好问诊准备。

优先叫号：持优先证的---或特殊---允许医生从队列中优先叫号。

4.叫号请求

医生叫号：医生按系统定义的叫号策略对---叫号，采用语音呼叫和大屏幕文字呼叫形式。

护士辅助叫号：护士辅助叫号功能用于在特殊情况下辅助医生叫号，---适合需要二次分诊的医室。

5.多媒体功能

分诊台候诊区是---相对比较集中的区域，多媒体导诊对于------的焦急情绪十分---。

使用排队叫号系统 让优好服务更贴近---

佛山市南海区第九人民院（九江镇医院）是一所集医卫、预防、保健、康复于一体，设备完善，功能齐全的综合性二级甲等医院。 本院由一个中心医院和11个社区卫生服务站组成。第one期门诊大楼工程已于2011年9月落成并投入使用，第二期住院大楼的主体工程已基本完工，继西医门诊后，孩科门诊也开始使用广州如江智能科技有限公司的候诊排队叫号系统方案了。这个系统优化了服务流程，---了---环境，也促进了医患关系的进一步和诣，是医院推行人性化服务的举措之一。

以往一进入孩科门诊，便能看到家长和患儿团团围在医生的旁边，家长的说话声，小孩的啼哭声，让整个诊shi显得热闹而嘈杂。坐诊医生在问病的同时还要维持秩序，忙得不可开交，场面比较混乱。

自10月份孩科门诊使用候诊排队叫号系统方案以来，该院问医环境得到明显---，问诊变得井然有序，在保障了------的同时，还为医患之间创造了一个---的沟通的环境。