沈阳分诊排队叫号系统软件-如江科技

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    2023-9-1

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为了方便管理,---问医秩序,我想现在只要是稍大一点的医院门诊都会设置分诊排队叫号系统软件,到过医院的人也肯定经历过。挂了号,或预约了号,就会在医院诊s门口或附近的候诊大厅按g号或预约的顺序显示你的姓名,医生看完一个,在电脑上操作叫号,大家不必一起涌入诊s,听到你的号和姓名,就是轮到你看诊了。这本来是非常简单的问题,大家按这个去做就可以了,就像是去银行柜台办理存钱取钱等业务(当然现在少了,分流到atm或网银了),取了号,安安静静地坐在大厅着候着就可以了,也没见谁冲着某个柜台说你给我先办,可为什么到了医院就乱了呢?就有人不按规矩来呢?

大致可能有以下一些原因:

1.有的人没有守规矩排队的习惯,主要是素---题。有的人会说,真的急?那就去看急诊,当然真要抢救那是另一回事,就直接进抢救室了。

2.有的人确实可能是真的觉得急,或人当时很不舒服,等不及,或者急着有其他重要事要办,于是,一急就忘了规矩,心情可以理解,现在多数医院都是可以预约时间的,你按预约的时间赶到就可以。

3.有的人是上次已经看过,现在检查报告结果出来了,只是想给医生看一下结果。这个表面可以理解,但本质上还是有的人把看诊想得太轻了。医生瞄一眼检查报告,然后简单地说一句,这是对你不负责。

4.还有一种情况是,确实不知道,这个时候跟他说一说,解释一下就ok了。

5.有时候,我还是得为---说句话,我也当过---或家属,不得不说,有不少医院的职工往往带头破坏规矩,插队,直入诊s,这种情况其他问诊者当然心有不平。将心比心,换位思考,也许这个会更和谐。

为进一步---门诊候诊秩序,医务处、门诊办、计算机中心等相关部门先后实地考察多家医院的分诊排队叫号系统软件,学习各家医院经验,并结合门诊---,制定了我院分诊排队叫号系统软件施工方案,分诊排队叫号系统软件,并于端午假期完成了硬件布线安装调试工作。近期,计算机中心将对各诊区逐步安装分诊排队叫号系统软件并进行测试,计划于7月上旬将上线运行。







能根据---的类型和优先级决定---在队列中的位置,可根据实际情况调整队列。如急诊优先。

能管理---在队列的状态。如:“未到、“等候、“到达”等状态。

能维护队列的长度、队列与服务资源的对应关系等信息。如3号检查设备上午可以做50个---的检查。

能与his等系统集成,同步获取---的信息和排队信息。

在等候区安装大屏幕显示屏,显示当前正在排队的、接受服务的及正在准备的---信息,让---了解当前排队的进度。

大屏幕公告显示。如设备故障信息等。

系统具有语音广播功能,在屏幕叫号的同时进行语音呼叫,这样---就不用一直盯着叫号屏幕。

叫号策略支持顺序呼叫、选择呼叫、重复呼叫、过号呼叫。

---可以通过叫号---获得当前排队的人数,从而控制整体进度。

分诊排队叫号系统软件具有统计查询---排队叫号工作量的功能,并能统计输出报表为优化服务资源提供决策支持。

同时医院的分诊排队叫号系统软件按照应用的不同分为:

挂h分诊叫号系统;

药f取药排队叫号系统;

检查排队叫号系统;

检验抽血取报告排队叫号系统;

z疗室排队叫号系统;

体检排队叫号系统。





分诊区的---在叫号前后存在未到、候诊、到达、过号状态,形成了待分诊队列、候诊队列、到达队列、过号队列和复诊队列。

待分诊队列:

指按照号单指引---到达分诊台的---。按照基础字典中号名设定规则,不需要报到的,---可直接进入等待队列候诊;需要报到的,由护士进行报到操作,号名已预定医生的,直接进入候诊队列候诊;号名未预定医生的,分配医生后进入候诊队列候诊。

候诊队列:

进入候诊队列的---等候医生叫号或护士辅助叫号,---可通过候诊区域的大屏幕观察问诊进度,判断还需候诊的时间。按照叫号策略,叫号时大屏幕全屏显示文字提示,同时广播系统发出叫号语音。---被叫号后进入医室问诊。

到达队列:

医生叫号或护士辅助叫号后,---到达医室的,医生---“到达”后---进入到达队列。

过号队列:

医生叫号或护士辅助叫号后,---未到达医室的,医生---“过号”后---进入过号队列。医生可以重复呼叫过号队列的---。过号队列的---也可到护士台由护士进行“报到”操作,重新进入候诊队列,等候医生再次叫号。

复诊队列:

到达队列的---去做检查检验后返回候诊区等候检查检验发放通知,得到通知后,到护士台进行“复诊”操作,将---安排给首诊医生,进入复诊队列。按照复诊叫号规则等候医生再次叫号。





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